Câu hỏi muôn thuở của chủ shop Ninh Bình: "Em nên chạy Google hay Facebook trước?". Câu trả lời ngắn gọn: phụ thuộc vào hành vi khách hàng — họ đang tìm hay đang lướt.
Hai loại traffic hoàn toàn khác nhau
Google Ads bắt đúng intent — khách đã biết họ cần gì và đang search. Facebook Ads tạo ra demand — khách đang lướt feed, chưa nghĩ đến mua.
Google Ads — bắt đúng nhu cầu
Khách đã biết mình cần gì
Conversion rate cao (thường 3-8%)
CPC cao (15-50k cho từ khoá có ý định mua)
Hiệu quả ngay tuần đầu
Facebook Ads — tạo nhu cầu
Khách chưa biết sản phẩm bạn
Conversion rate thấp hơn (0.5-2%)
CPC rẻ (1-5k)
Cần 2-3 tuần test creative
Khi nào chọn Google Ads?
Chọn Google khi sản phẩm của bạn:
Giải quyết vấn đề rõ ràng (sửa máy tính, dịch vụ thuê xe)
Có search volume đủ lớn (10k+ search/tháng cho từ khoá local)
Khách quyết định nhanh (B2C cấp thiết, B2B research-heavy)
Ví dụ phù hợp
Khách sạn, nhà nghỉ Ninh Bình, sửa điện lạnh, dịch vụ pháp lý, thiết kế website.
Khi nào chọn Facebook Ads?
Chọn Facebook khi:
Sản phẩm visual-heavy (thời trang, mỹ phẩm, đồ ăn)
Cần build brand awareness
Khách hàng có thể mua impulse
Ví dụ phù hợp
Đặc sản Ninh Bình, quán cafe, spa, thời trang nữ, đồ chơi trẻ em.
Chiến lược kết hợp
Cách hiệu quả nhất là chạy song song:
"Google Ads để bắt nhu cầu hot, Facebook Ads để mở rộng tệp + remarketing. ROAS trung bình 4-6x khi kết hợp đúng." — Case study agency Ninh Bình 2025
Phân bổ budget gợi ý
Với 20 triệu/tháng đầu tiên:
60% Google Search Ads — bắt khách có intent cao
30% Facebook Ads — top-of-funnel + retargeting
10% Google Display + Remarketing
Tổng kết
Đừng chọn 1 trong 2 — chọn cả hai theo đúng vai trò. Google bắt nhu cầu, Facebook tạo nhu cầu. Kết hợp đúng, ROAS tăng 60-80% so với chỉ chạy 1 nền tảng.